常見問題
華燈市在燈飾界已深耕多年，擁有廣大的客源基礎，我們的實體店面，提供您到現場看貨或取貨喲！
華燈市擁有最多樣的燈飾、吊扇、光源商品，全國最大工廠連鎖直營，商品陳列數最多，讓您看的到、摸的到，真實感受無誤差
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1.我家的電源是220伏特的這盞燈可以用嗎?
可以的我們有提供220伏特的IC開關可供修改。相對的你所使用的燈泡也必須是220伏特的才可以。
2.請問華燈市的安裝費和如何計算?
我們的安裝費用是公開透明，依照每盞燈的安裝難易，有不同的安裝費用。
3.我家的燈罩破了，可以只跟你們買燈罩嗎?
可以，本公司所販售的商品均有終身保修的服務，但如果為停產燈具，或者非本公司售出之燈具，可能會找不到適用之燈罩。
4. 華燈市所買的每一盞燈，都有保固嗎?
是的，本公司為了維護消費者的權益，特別訂出-凡在本公司消費之燈具&吊扇商品均享有1年保固終身保修的服務。
5.為什麼華燈市的價格特別便宜，是否品質有問題?
因為本公司工廠直營，直接進貨，省略了中間盤商的利潤進而回饋給本公司的消費者並達到本公司的目標-誰說便宜買不到好燈
一、請問商品有保固嗎?
• 華燈市販售的商品均有一年保固。
二、哪些情形不接受退換貨
• 超過10天後要求退換貨。（需於簽收貨品十天內提出）
• 安裝過後的商品無法退貨。
• 原商品所附的說明書、附配件不齊全。
• 因不當使用或人為因素所造成之損毀、故障、刮傷、髒污、包裝破損不完整，使廠商無法復原回收再銷售的情形。
• 以拆封組裝或使用，無法復原再銷售的情形。
退回商品請勿於外箱上沾黏任何文件，破壞外箱完整。
三、如何辦理退換貨？
依照消費者保護法規定：消費者均享有商品到貨10天鑑賞期之權益，但退回商品必須是全新無損狀態且包裝完整。(保持商品、附件、包裝、紙盒完整性、發票及隨附文件或資料之完整性）
• 如遇到商品瑕疵或規格不符，退換貨您不需支付任何的費用。
• 如收到商品不符、破損、瑕疵請於到貨10日內來電通知客服人員為您處理。
• 如有退換貨需求，請來電或來函通知我們客服人員為您處理。
• 如果因不滿意商品，而商品並無瑕疵或規格不符的情況，則退回之運費需由您負擔。
• 退換貨請於簽收貨品後十天內提出，逾期無法辦理退貨。
四、收到貨品如商品不符，破損，瑕疵該怎麼辦？
• 請於10日內以郵件或電話通知我們客服人員，我們會用最快的速度為您處理。